芒果体育女子吃火锅不满店员服务态度要求道歉店员对女子浇了一锅开水
日期:2023-07-08 06:48 | 人气:
芒果体育浙江,温州。林女士和家人去吃火锅,期间她要求店员给火锅续汤,店员朱某加汤慢了点,林女士不满意其服务态度,随手将这件事发到了网上,点评该店员态度恶劣。朱某被要求向林女士道歉,但他不服气,觉得林女士是没事找事,随后从后厨端来一锅热水对着林女士从头浇下来,造成林女士全身40%的烫伤!林女士带母亲和妹妹去吃火锅,进店后没想到店里已经人满为患,她们需要在候客区等待,这让又累又饿的林女士有点烦躁。
本想换一家,但想到这家火锅店的味道比较适合自己,林女士也只好在休息区多等了一会儿。
谁知当天火锅店太忙了,一下子等了一个多小时,但被安排到空位后,却发现一桌餐羹剩饭还没有收拾。
林女士心里开始有气,店员过来收拾卫生时,她就催促了几句,但是恰巧邻桌要求添加食材,店员又扔下林女士这桌去后厨忙了芒果体育。
林女士觉得她们被怠慢了,而且店里的服务员一点也不专业,她一边嘟嚷,一边气哼哼的点着餐。
好在这个女店员手脚还算麻利,很快就把这一桌收拾好了,并按着菜单先上了几个小菜。
林女士心里这才平衡了一些,母女三人边吃边聊,可能是当天店里的客人太多了,几个小菜都吃的差不多了,火锅食材还没上,直到半个小时后才陆陆续续上来。
因为等餐的时间太长了,几个人确实饿了,她们吃的很快,眼看着火锅里的底汤越来越少,林女士就喊店员加汤。
离他们最近的一名服务生赶紧过来问需要什么,林女士让赶快加点汤锅都快干了,这个服务生就是17岁的小朱。
小朱的工作是传菜工,但因为店里那天太忙了,他就被临时叫过来,加汤并不是他的工作。
他过来看了一下,觉得林女士他们的锅底还有一些汤,就说稍等一下,然后就去忙其他的事了。直到十几分钟后,他才过来给林女士的锅里加了汤。
林女士来该店就餐,从一开始就觉得特别不顺利,就让加个汤还这么费劲,她一肚子的火瞬间爆发了,对着小朱嚷嚷道:让你加个汤,你让我们等这么久,你觉得合适吗?
小朱觉得,他做的本不是属于自己的工作,现在还被客人埋怨心里也不痛快,就怼了林女士一句:别把你的情绪发泄到我的工作上来!
她威胁小朱要投诉他,还说:你做不好就别做,真不知道你父母是怎么教育你的,一点事都不会做,让小朱把经理找来她要投诉。
小朱扔下一句,爱找谁找谁,直接去了后厨,并没有再理她。林女士见经理也没过来,就在网上随手发了一条消息称,火锅店服务态度恶劣,最后还@该店的店名。
经理怕事情闹大就赶紧过来给林女士道了歉,称这次用餐给她带来了不好的体验,表示可以免除他她们这次用餐的费用。
经理找到小朱,但小朱认为自己没有错拒绝道歉,经理又给林女士讲了半天,这才压下了这件事,林女士也表示不再追究。
但小朱的怒火并没有熄灭,他回到后厨,心里仍然愤愤不平,正好看到灶上有一锅开水,就端起来走到林女士桌前,林女士一家正要起身离开,小朱将一锅开水兜头冲着林女士浇下来。
小朱本就是个17岁的大男孩,看到造成这么严重的后果,当时也吓蒙了,被随后赶来的民警带走!
一芒果体育、小朱的行为已经构成了故意伤害罪,但他是一名不满18岁的未成年人,是否要承担刑事责任?
本案中,小朱因一时冲动,竟然直接对顾客泼洒开水,造成顾客被烫伤,经鉴定林女士属于轻伤范围,因此小朱的行为已经构成了故意伤害罪。
根据《刑法》规定,故意伤害他人身体的行为,根据伤害的严重程度,可以分为轻伤、重伤和特重伤三种情况芒果体育。
经鉴定林女士属轻伤范围,按上述法律规定,对他人身体造成轻微损伤,刑期可以为三年以下的有期徒刑、拘役、管制,或者是罚金。
二、17岁的小朱属于未成年人,已满16岁以上不到18岁,法律对未成年人有相应的处理规定。
由于小朱在犯罪时,年龄还未满18岁,依据相关法律规定,已满十四周岁且未满十八周岁的人犯罪,应当从轻或者减轻处罚,最终在法院的审理下,判处小朱有期徒刑1年10个月。
该案中,林女士以消费者就是上帝的态度咄咄逼人,而小朱在面对与他人的矛盾时,没有及时运用适当的方式去解决矛盾,而是采用极端的方式,伤害了他人,也毁了自己!
最后,虽然小朱只有17岁还是一个未成年人,但也需要为自己的行为承担法律责任!